Préparation et expédition

Achat

Préparation

• La majorité de nos ordinateurs sont fabriqués sur commande. Par conséquent, les délais pour les commandes peuvent aller de 3 à 10 jours ouvrables, selon le volume des commandes.
• Tu peux choisir l'option "Construction prioritaire" pour être placé en haut de la liste d'attente de construction lors de l'achat d'un PC de jeu.
• Pour le matériel SimRacing et les PC prêts à être expédiés (PC hybride + certains pré-configurés), attends-toi à des délais d'environ un à quatre jours ouvrables.
• Si un ou plusieurs articles de ta commande sont en rupture de stock, nous te contacterons par téléphone ou par email pour t'informer des délais et des solutions disponibles dès que possible.

Emballage

• Les ordinateurs sont emballés en toute sécurité avec de la mousse de polyuréthane extensible InstaPak®, du polystyrène et du papier bulle supplémentaire.
• Les produits SimRacing sont expédiés dans leur boîte d'origine. Si plusieurs articles sont commandés, nous les assemblons dans une ou plusieurs boîtes.

Expédition

• Nous utilisons Purolator et Canpar comme principaux partenaires de livraison.
• Selon la destination, ou en cas de coûts exhaustif par nos partenaires traditionnels, nous utilisons occasionnellement Postes Canada, Fedex, GLS et UPS.
• Nous t'enverrons un lien de suivi de commande dès que ta commande sera expédiée.
  
• Il est normal de ne pas recevoir immédiatement un numéro de suivi. Il sera envoyé dès que l'expédition sera terminée.
  

Réception des commandes

• Nous exigeons une signature pour nos livraisons afin qu'elles ne soient pas laissées sans surveillance.
• Si tu souhaites récupérer ton colis dans ton entrepôt local, préviens-nous immédiatement après avoir passé ta commande. Nous essaierons de rendre cela possible avec Purolator ou Canpar.
• Dans le cas d'un ordinateur, un guide de démarrage rapide sera inclus dans la boîte. Si tu rencontres des difficultés dans le processus, n'hésite pas à nous contacter sur Messenger.