NOX Gaming nouveaux PC de jeu garanties
PC de jeu - 3 ans de garantie sur les pièces et la main-d'œuvre !
Tu as bien lu ! Garantie de 3 ans. Tous les PC de jeu NOX sont assortis d'une garantie de 3 ans sur les pièces et la main-d'œuvre, la meilleure de l'industrie. Ton processeur est tombé en panne alors que tu as ton système depuis 2 ans ? Tu es couvert !
Comme nous l'avons mentionné sur TOUTES les pages de nos produits, nous sommes tellement confiants dans la qualité des composants de nos systèmes et dans le travail d'assemblage de ton nouveau PC à la main, que nous offrons cette incroyable garantie à tous nos clients.
NOX Gaming s'engage à créer une communauté de clients qui se soucient de notre marque et veulent faire affaire avec nous pour tous leurs besoins en matière de PC.
Lis ci-dessous tous les petits caractères et le jargon juridique.
Garantie et conditions d'utilisation de NOX Gaming - le jargon juridique
Révisé et mis à jour le 22 décembre 2025.
NOX Gaming, ainsi que ses dirigeants, agents, cessionnaires et employés (ci-après dénommés la “ société ” ou la “ société ”) offre à ses clients une politique de service exclusive de trois ans (la “ politique de service ”) sur tous les ordinateurs de bureau NEUFS achetés auprès de la société. Cette politique de service est une garantie qu'un client de NOX Gaming qui achète un système informatique NEUF ne paiera pas de frais de main-d'œuvre ou de service liés à un système informatique couvert pendant la durée de la garantie de ce système. Cette politique de service ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine, à l'équipement d'origine ou aux mises à niveau ultérieures achetées et installées par la société, et à la main-d'œuvre/au service fournis par la société.
En plus de la politique de service, NOX Gaming garantit également le matériel de ses NOUVEAUX systèmes informatiques comme suit : Tous les NOUVEAUX systèmes informatiques de bureau comprennent une garantie matérielle de 3 ans (la “ garantie de 3 ans ”), qui couvre l'ordinateur central d'origine. “L'unité centrale” est définie comme l'ensemble du matériel à l'intérieur du boîtier de l'ordinateur. L'unité centrale exclut toutes les pièces spécialement commandées par l'acheteur d'origine, lesquelles pièces spécialement commandées ne sont garanties que pour la durée de la garantie du fabricant d'origine pour cette pièce. Les cartes vidéo AMD sont considérées comme des pièces spécialement commandées et sont garanties pendant 2 ans seulement. En raison de l'évolution rapide et constante de la technologie informatique et des fabricants, certaines pièces ou certains composants peuvent devenir indisponibles. Pendant la période de garantie de 3 ans, la société réparera ou remplacera, à sa seule discrétion, tout ordinateur de bureau ou composant défectueux par des pièces neuves, usagées, remises à neuf, recertifiées ou comparables ; toutefois, si un ordinateur de bureau ou un composant n'est plus fabriqué ou largement pris en charge sur le marché, ou n'est plus disponible commercialement pendant toute période de garantie du présent accord, rendant impossible la réparation d'un ordinateur de bureau, NOX Gaming peut, à sa seule discrétion, choisir de ne pas réparer l'ordinateur de bureau, mais plutôt d'émettre un crédit de magasin pour la valeur actuelle de l'ordinateur de bureau ou du composant.
La politique de service, la garantie de 3 ans et la garantie de 2 ans sur les cartes vidéo AMD (collectivement les “garanties”) sont toutes limitées comme suit :
NOX Gaming garantit à l'acheteur d'origine que le matériel couvert, à l'exclusion des logiciels, de la documentation et des éléments similaires, sera exempt de défauts de fabrication et de matériaux pendant la période de garantie commençant à la date de livraison au client. Pendant la période de garantie applicable, la société réparera ou remplacera, à sa seule discrétion, le système matériel défectueux, pour les défauts couverts, sans frais de main d'œuvre et/ou de pièces en fonction de ta période de garantie. Les pièces peuvent ne pas être identiques mais seront des pièces équivalentes. Si le système matériel est défectueux au cours des 30 premiers jours suivant la réception initiale du système par le client, ce dernier peut obtenir un service de garantie en avisant NOX Gaming de son intention de demander une réparation sous garantie, et en retournant le système à NOX Gaming où il sera alors réparé. Le client doit également assurer le système en obtenant une couverture d'assurance pour l'expédition ou le fret égale au prix d'achat total du système. NOX Gaming remboursera les frais d'expédition raisonnables, y compris l'assurance pour l'expédition ou le transport, si le système est situé dans la partie continentale du Canada. À l'extérieur du Canada, le client paiera les frais d'expédition dans les deux sens, peu importe le moment où la défectuosité présumée se produit. Nous recommandons fortement aux clients de conserver les boîtes d'expédition afin d'assurer un transport de retour sécuritaire.
Au Canada, le client paiera les frais de retour à NOX Gaming de tout composant ou produit envoyé pour réparation après la période initiale de 30 jours, tandis que l'entreprise paiera les frais de retour au client jusqu'à un an après l'achat. Après la première année de possession, le client est responsable de tous les frais d'expédition vers/depuis l'entreprise.
Les produits envoyés pour un service/échange autorisé doivent être expédiés dans leur emballage d'origine et accompagnés de copies des reçus d'achat. Un emballage de remplacement peut être demandé au service à la clientèle de NOX Gaming moyennant des frais minimes.
Les réparations, mises à niveau ou installations effectuées par du personnel autre que celui de NOX Gaming sur tout système informatique couvert ne sont pas couvertes par les garanties et annuleront instantanément les garanties sur tout système ainsi modifié. Toute pièce individuelle vendue ou installée séparément d'un nouveau système informatique doit être achetée et installée par l'entreprise pour être couverte par la politique de service, et ce matériel séparé n'est couvert que dans la mesure de la garantie originale du fabricant sur ces pièces séparées.
Les dommages physiques, l'abus, la négligence et les dommages causés par l'expédition, ou la mauvaise application du produit, la modification de la réparation, l'exposition à des températures ou à une humidité extrêmes, les fluctuations de puissance, la foudre ou une alimentation électrique inadéquate ne sont pas couverts par les garanties. (L'expédition originale de NOX Gaming est toujours couverte. Tout dommage résultant d'une mauvaise manipulation par le transporteur ou d'un mauvais emballage par la société n'est pas de ta responsabilité).
L'overclocking de tout composant au-delà des limites nominales spécifiées par le fabricant ou par toute personne autre qu'un technicien de NOX Gaming, annulera instantanément toutes les garanties.
Les modifications apportées au micrologiciel, aux pilotes et à d'autres logiciels et/ou codes liés au matériel peuvent détruire les composants. NOX Gaming livre tous les systèmes prêts à l'emploi. Les mises à jour de micrologiciels et de pilotes effectuées après la livraison du système et qui entraînent une défaillance des pièces ne sont pas couvertes par la garantie de 3 ans.
Le matériel d'occasion ou recertifié est vendu tel quel, sans garantie, sauf indication contraire écrite sur la facture d'achat originale.
Les défauts des logiciels ne sont pas couverts par des garanties, mais peuvent être couverts par les garanties individuelles des éditeurs de logiciels, comme indiqué dans la documentation d'accompagnement ; les logiciels ouverts ne sont jamais remboursables.
Tous les articles manquants doivent être signalés dans les 48 heures suivant leur réception par le client.
Il n'existe aucune garantie, expresse ou implicite, non écrite dans le présent document.
Il est de la plus haute importance que le client protège toutes les données et tous les logiciels sur tout système informatique couvert en tout temps. NOX Gaming n'est pas responsable de la perte de temps, des inconvénients, de la perte de données ou de logiciels, de la divulgation par inadvertance de données, de la perte de fichiers ou de tout autre dommage direct, accessoire ou consécutif causé par un système informatique couvert ne fonctionnant pas correctement, ou causé par la faute ou la négligence de la Société. Bien que la compagnie puisse tenter de sauvegarder et de transférer certaines données, et qu'elle tente d'éviter les situations où les données ou les logiciels du client sont perdus, de telles occurrences de perte de données, pour diverses raisons, sont courantes. Le client accepte qu'avant de livrer un ordinateur pour réparation, il a sauvegardé indépendamment tous les logiciels et toutes les données sur l'ordinateur, et qu'il est préparé pour, et s'attend à ce que toutes les données soient perdues sur l'ordinateur pendant ou après toute procédure de réparation, et le client accepte spécifiquement et comprend que ce document est destiné à limiter la responsabilité de la Société pour une telle perte de données. Le client garantit qu'il n'y a pas de données illégales ou de contenu logiciel sur tout ordinateur laissé en service dans le cadre des garanties.
Les réparations ou le service sous garantie ne prolongent pas la période de garantie, et tout ordinateur non réclamé dans les 30 jours devient la propriété de NOX Gaming.
Les éléments d'éclairage tels que les ampoules LED, les bandes lumineuses RVB, les lumières à l'intérieur et fixées au boîtier/radiateur/ventilateur du système, et les extensions de câbles lumineux RVB/ARGB ne sont pas importants pour la performance du système et sont considérés comme étant de nature cosmétique. Ces éléments ne sont pas couverts par la garantie et peuvent rencontrer des problèmes dus à des applications logicielles RVB conflictuelles. De même, les LED ou les ampoules individuelles peuvent griller ou afficher des couleurs incorrectes.
Chacun des composants système suivants est limité à un (1) remplacement pendant la durée de vie du système PC : carte vidéo/GPU, carte mère, bloc d'alimentation, mémoire/RAM, disque SSD/stockage. Une fois que le client a reçu un composant de remplacement sous garantie, NOX Gaming ne fournira pas de remplacements supplémentaires. Le client peut ou non avoir le droit de retourner certains composants au fabricant de l'équipement d'origine.
Les ordinateurs achetés comme plateformes de minage ne sont pas garantis d'être rentables. NOX Gaming n'est pas responsable des marchés ou des pertes liées au minage. Bien que la garantie n'interdise pas expressément le minage de crypto-monnaies, l'abus de composants dû au minage annule la garantie.
L'entreprise propose un service communément appelé “delidding”, qui consiste à traiter certains composants des ordinateurs centraux avec du gel pour améliorer le refroidissement, ce qui est bénéfique pour certains ordinateurs overclockés. Bien que l'entreprise offre ce service, elle ne fournira par la suite aucune garantie sur un ordinateur qu'elle a “délesté”, et aucune garantie décrite dans le présent document ne s'appliquera à un ordinateur qui a subi ce processus.
Pour obtenir un service dans le cadre de cette garantie, envoie un courriel à la société à l'adresse info@noxgaming.ca et indique le numéro de téléphone auquel tu souhaites être contacté. Aie à portée de main ton numéro de commande et le numéro de série de ton ordinateur. Le personnel de l'assistance technique t'aidera à diagnostiquer le problème par téléphone en t'appelant au numéro de contact de ton choix. Si le problème ne peut pas être résolu par téléphone, nous déciderons de la meilleure marche à suivre pour l'entière satisfaction du client. Si un retour est autorisé, ne renvoie le produit que selon les instructions fournies. Ne retourne aucun produit sans autorisation préalable. Les produits retournés sans autorisation préalable seront conservés pendant 15 jours en attendant les instructions et le paiement de l'expédition de retour, puis seront réclamés ou éliminés sans rendre de comptes au client. NOX Gaming ne sera pas responsable des dommages indirects causés aux cartes, au système ou à l'un de ses composants par des équipements internes ou externes, des connexions court-circuitées ou des composants qui n'ont pas été installés ou achetés par l'entreprise. NOX Gaming ne sera pas non plus responsable des dommages causés aux composants ou de la perte de données pour les produits achetés auprès de la société. La garantie limitée ne couvre pas non plus les dommages ou les défauts qui peuvent avoir été causés par : des dommages dus à l'expédition (autre que l'expédition d'origine), une mauvaise installation ou un mauvais entretien, une mauvaise utilisation, une négligence ou un environnement inapproprié, la réparation, la modification, l'ajustement ou l'installation d'options ou de pièces non effectuées par un employé de NOX Gaming, des surtensions électriques inadéquates ou excessives, ou d'autres irrégularités de l'alimentation. NOX Gaming ne remplacera, ne réparera ni ne remboursera aucun achat si les numéros de série des articles ne correspondent pas, ou si le produit n'est pas vendu directement par l'entreprise. NOX Gaming remplacera gratuitement les pièces défectueuses par des pièces identiques ou comparables. Tout autre remplacement de pièces différentes de la configuration d'origine doit être acheté au prix coûtant. Remarque : ne joins pas d'accessoires à ton système informatique pour les réparations sous garantie. Si tu fournis de tels articles, NOX Gaming ne sera pas tenu responsable des accessoires manquants tels que les logiciels, les adaptateurs, etc. Si aucun défaut couvert par la garantie n'est constaté, NOX Gaming facturera des frais de test, informera le client et lui renverra le produit non défectueux une fois que le client aura payé les frais de test et de retour. Si ces frais ne sont pas payés dans les 15 jours suivant la notification, le produit sera réclamé ou éliminé sans rendre de comptes au client.
Pour obtenir un service dans le cadre de cette garantie
CRÉDIT ET PERCEPTION : Des intérêts s'accumuleront sur les factures considérées comme EXCÉDENTAIRES au taux de 19,99% par an. La personne ou l'entité responsable du paiement de cette facture sera responsable du recouvrement et des frais d'avocat. Tous les chèques retournés feront l'objet de la pénalité maximale autorisée par la loi. Sauf disposition expresse dans le présent document, le client renonce spécifiquement à toute responsabilité, cause d'action, réclamation ou droit qu'il pourrait faire valoir contre la société pour tout acte, omission ou autre événement de quelque nature que ce soit lié à la vente d'un ordinateur, ou lié à l'exécution des réparations et à l'exécution du présent document.
Le client accepte spécifiquement de renoncer, à l'avance, à toute cause d'action, droit ou réclamation contre la société liée à la perte, à la divulgation ou à la diffusion des données personnelles, des logiciels ou des fichiers du client pendant ou après l'exécution du service de garantie. Le client accepte que toute réclamation ou cause d'action, de quelque nature que ce soit, contre NOX Gaming - y compris, mais sans s'y limiter, les réclamations contractuelles ou délictuelles - soit limitée au montant que le client a réellement payé pour le système informatique en question ou à $1 000,00, selon le montant le plus élevé.
NOX Gaming souhaite maintenir une relation positive avec ses clients et, sans renoncer à aucune des limitations des paragraphes précédents, la société peut, à sa seule et absolue discrétion, choisir de rembourser les fonds effectivement payés par le client pour les biens ou services fournis par la société. Un tel remboursement ne constitue en aucun cas une reconnaissance de responsabilité, de faute ou le fondement d'une quelconque action à l'encontre de NOX Gaming et n'est que l'expression d'une bonne volonté. Dans le cas où le client se voit offrir un remboursement des sommes effectivement payées, tous les aspects de cette renonciation et limitation de responsabilité resteront pleinement en vigueur. Le client renonce à tous les droits, réclamations, causes d'action et autres dommages dépassant les fonds effectivement payés et ultérieurement retournés par la société.
Toutes les ventes sont finales et telles quelles. Tous les dépôts effectués pour retenir la marchandise ne sont pas remboursables. Tous les retours ou annulations de commande sont à la seule et absolue discrétion de l'entreprise, doivent avoir lieu dans les 30 jours suivant l'achat, et donneront lieu à des frais de restockage ou d'annulation de 20% du PRIX D'ACHAT, que le remboursement soit demandé avant ou après l'expédition du système. Tout retour après 30 jours entraînera des frais de restockage de 20% du PRIX D'ACHAT plus $35 par jour de frais de location. Les produits Microsoft Windows ou Office, ou tout autre logiciel activé, ne peuvent être acceptés pour un retour en vue d'un remboursement ou d'un crédit. NOX Gaming ne couvre ni ne rembourse les coûts associés à l'expédition, à l'assurance ou au fret, ou aux matériaux d'emballage des produits retournés.
J'accepte que tout litige concernant cet accord ou son objet soit soumis uniquement à un arbitrage exécutoire, mené exclusivement dans la province de Québec, au Canada. Le client renonce spécifiquement à tout droit de poursuivre un recours légal ou équitable dans une ville, un comté, un état ou un tribunal fédéral. Dans l'éventualité où l'une ou l'autre des parties entame une procédure appropriée pour faire valoir ou chercher à obtenir une réclamation en vertu du présent document ou liée à l'achat de l'ordinateur ou à la transaction de service mentionnée dans le présent document, la partie gagnante aura droit à l'attribution d'honoraires d'avocat raisonnables. Les lois du Québec régissent l'interprétation, la validité, l'exécution et l'application de la présente entente. Si une disposition de la présente garantie est jugée invalide ou inapplicable, la validité et l'applicabilité des autres dispositions n'en seront pas affectées.
